FAQ - Purélia Air

Questions sur nos déshumidificateurs

1. À quoi sert un déshumidificateur d’air ?
Un déshumidificateur d’air est un appareil destiné à réduire le taux d’humidité dans une pièce. Il peut contribuer à limiter la condensation et les effets liés à un air humide.

2. Quelle surface peut couvrir un appareil ?
Chaque modèle correspond à une surface d’utilisation recommandée. Cette information est indiquée sur la fiche produit.

3. Les déshumidificateurs sont-ils bruyants ?
Le niveau sonore varie selon les modèles. Les données techniques, dont le bruit en fonctionnement, sont précisées sur la fiche produit.

4. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont livrées sous un délai estimatif de 7 jours ouvrés.
L’ensemble des informations relatives aux modalités et délais de livraison est précisé dans les Conditions Générales de Vente.

5. Quel entretien est nécessaire ?
L’entretien courant consiste généralement à vider le réservoir d’eau et à nettoyer ou remplacer le filtre selon les indications du fabricant.

6. Comment contacter le service client ?
Les coordonnées du service client sont disponibles sur le site, dans la rubrique "Contactez-nous" pour toutes questions liée aux produits ou aux commandes.

7. Les produits disposent-ils d’une garantie ?
Les appareils sont couverts par une garantie dont les conditions et la durée sont précisées sur la page produit et dans les Conditions Générales de Vente.

8. Que faire en cas de dysfonctionnement ?
En cas de problème, il est recommandé de contacter le service après-vente avec les informations de commande afin d’obtenir une assistance.

9. Comment effectuer un retour ou un échange ?
Les demandes de retour ou d’échange doivent être adressées au service client. Les conditions applicables sont décrites dans la politique de retour.

10. Sous quel délai le service après-vente répond-il ?
Les délais de réponse peuvent varier. Les informations sur le traitement de la demande sont communiquées lors de la prise de contact avec le service après-vente.